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    商品验收与签收

    • 1、用户应当在订单中向商家提供准确的收货地址和收货人信息

    • 2、用户需要变更订单中的收货地址或收货人信息的,请用户与商家取得联系,并协商处理

    • 3、用户在提供收货人信息时,可以选择本人或者他人作为收货人

    • 4、用户选择他人作为收货人,该收货人违反本节约定义务的,由用户承担相应责任

    • 5、因用户填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,或者未经商家同意要求变更收货地址或收货人信息,导致商家发货后无法送达的,运费由用户承担

    • 6、用户只填写了收货地址,但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定,商品在收货地址被签收的,该签收视为用户本人签收

    • 7、商家按照约定发货后,收货人有收货的义务

    • 8、收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由顾客承担

    • 9、收货人拒绝签收商品后,商家应当及时联系承运人取回商品。因商家怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由商家承担

    • 10、收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品,被委托人的签收视为收货人本人签收

    • 11、收货人签收商品时,应当对商品进行验收

    • 12、商家所选择的快递公司派送商品时应当主动联系收货人,而不应在未征得收货人同意的情况下将商品交由小区保安、门卫、公司前台等人签收,若快递公司拒绝收货人先验货再签收,收货人有权拒绝签收商品

    • 13、涉及商品表面一致的事项,收货人应当在签收商品时进行验收

    • 14、本条所称"表面一致",是指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与网上描述相符,表面一致的判断范围可参考但不限于货物的形状、大小、数量、重量等

    • 15、收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品

    • 16、对于需要先签收再打开包装查看的商品,收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看,如发现表面不一致,应当在签收单(收货人联和承运人联)上备注详细情况并让承运人签字确认或者直接退回商品

    • 17、收货人签收商品后,商品毁损、灭失的风险由商家转移给用户

     

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